在羅茨風(fēng)機的市場(chǎng)廠(chǎng)上，大大小小的羅茨風(fēng)機廠(chǎng)家無(wú)數，還有無(wú)數家羅茨風(fēng)機經(jīng)銷(xiāo)商，在參差不齊的市場(chǎng)上，對于采購員也是一項考驗，必須睜大眼睛選擇性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品，在4月份馮經(jīng)理接待了一位這樣的客戶(hù)，客戶(hù)的采購過(guò)程可謂讓人頭疼，下面讓小編來(lái)給大家敘述一下吧：

該客戶(hù)是山東東營(yíng)的，需要采購反沖洗羅茨風(fēng)機，需求的參數大致為：壓力為29Kpa  流量為11m³/min，這是客戶(hù)的第二次采購，聯(lián)系到我們的時(shí)候首先詢(xún)問(wèn)的是能夠給維修，現在用過(guò)的一臺損壞了，由于零配件的不同，我們無(wú)法進(jìn)行修復，這讓客戶(hù)很失望，究其原因：原來(lái)客戶(hù)使用的這臺反沖洗羅茨風(fēng)機是從省外購買(mǎi)，并且商家承諾最低能夠使用10年，結果使用了不到半年就出現了故障。最讓客戶(hù)頭疼的不是設備的損壞，而是商家的態(tài)度，下面聽(tīng)小編一一道來(lái)：

客戶(hù)的反沖洗羅茨風(fēng)機損壞之后，非常憤怒的聯(lián)系到了賣(mài)家，和賣(mài)家理論如何解決，當初承諾的使用10年，現在使用了僅有半年的時(shí)間，原廠(chǎng)家起初態(tài)度還算好，客戶(hù)描述說(shuō)，賣(mài)家稱(chēng)可以免費上門(mén)維修，該客戶(hù)也就掛斷了電話(huà)，可這一等就是3天沒(méi)有音訊，3天后客戶(hù)聯(lián)系商家，說(shuō)暫時(shí)沒(méi)有人員能夠安排，希望客戶(hù)能夠再等幾天，由于客戶(hù)的使用現場(chǎng)較為著(zhù)急，所以就憤怒的與該商家一通火氣，而對方的工作人員也以怒氣沖客戶(hù)而來(lái)，賣(mài)家并撂下話(huà)：要么等，要么算了。

點(diǎn)擊這里了解 錦工反沖洗羅茨風(fēng)機

客戶(hù)在掛斷電話(huà)之后想投訴該商家，而更麻煩的事情又來(lái)了，該客戶(hù)將賣(mài)家投訴到消保，得到的消息是一個(gè)月以后聽(tīng)消息，客戶(hù)一聽(tīng)就傻了，等一個(gè)月才能給處理，這也讓客戶(hù)很無(wú)語(yǔ)，最后客戶(hù)自認倒霉，只能重新進(jìn)行采購，這才聯(lián)系到了我們。由于客戶(hù)擔心采購的反沖洗羅茨風(fēng)機再次損壞，怕沒(méi)有保障，這次該客戶(hù)選擇了讓朋友給推薦一下，客戶(hù)找到了我們之前的一個(gè)客戶(hù)，是做水處理用的，他們使用的羅茨風(fēng)機是在10年采購的我們的，使用至今也沒(méi)有出現故障，這才通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索“錦工風(fēng)機”找到我們。

馮經(jīng)理接待了該客戶(hù)，并了解了以上客戶(hù)的經(jīng)歷，馮經(jīng)理建議客戶(hù)在采購的時(shí)候，要經(jīng)過(guò)一下的市場(chǎng)考察再進(jìn)行采購，好的產(chǎn)品好的服務(wù)，肯定不會(huì )有便宜的價(jià)格，物美價(jià)廉在商場(chǎng)本就是一個(gè)謊言。我們接待過(guò)非常多的客戶(hù)，投訴維權無(wú)門(mén)的我們也見(jiàn)過(guò)非常多，有的客戶(hù)采購回來(lái)的羅茨風(fēng)機，使用了一個(gè)月就把電機燒壞的；有的客戶(hù)收到貨之后還沒(méi)有安裝潤滑油就啟動(dòng)試運行的；還有的客戶(hù)負壓試運行的；羅茨風(fēng)機分分鐘就燒壞了，這其中有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，也有客戶(hù)操作不當問(wèn)題，對于這些問(wèn)題，我們錦工風(fēng)機都有相對應的方法：

首先我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多層檢測，質(zhì)量可靠，使用壽命較長(cháng)，最長(cháng)的客戶(hù)使用案例為05年的客戶(hù)，使用了11年之久，期間只有更換一些零配件。所以，您采購我們的風(fēng)機即是選擇了質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。

其次，針對客戶(hù)操作不當造成的損壞，預防該類(lèi)事情的發(fā)生，如果客戶(hù)對于羅茨風(fēng)機不熟悉，我們會(huì )電話(huà)安裝指導安裝，如果電話(huà)指導安裝不起作用，那么我們會(huì )提供上門(mén)指導安裝，并完成試運行，然后我們離去。所以，您采購我們的風(fēng)機即是選擇了高質(zhì)量的配套服務(wù)。如果您有任何采購問(wèn)題可以直接聯(lián)系我們的官方指定銷(xiāo)售熱線(xiàn)0531-83825699

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